Как долго мне придется ждать приема у врача?
Осмотр новорожденных
Новорожденные, выписанные из больницы меньше чем через 48 часов после рождения, должны пройти осмотр в течение двух рабочих дней после выписки.
Несрочный прием у основного лечащего врача
Это наблюдение за беременными, профилактические приемы и последующее наблюдение. Вас обязаны принять в течение 10 рабочих дней после вашего обращения.
Срочный прием у врача
Вас обязаны принять в течение 48 часов после вашего обращения.
Неотложная медицинская помощь
Неотложная медицинская помощь предоставляется всем участникам плана в экстренном порядке круглосуточно. В нерабочее время участники плана направляются в дежурное отделение или отделение неотложной помощи, в зависимости от случая.
Услуги узких специалистов
При наличии медицинской необходимости услуги узких специалистов предоставляются в зоне обслуживания плана при наличии соответствующей возможности. Если в зоне обслуживания плана и при наличии медицинской необходимости предоставление услуг узких специалистов невозможно, наши сотрудники организуют прием
вне зоны обслуживания плана. Вас обязаны принять в течение 15 рабочих дней после вашего обращения.
Несрочная психиатрическая помощь
Вас обязаны принять в течение 10 рабочих дней после вашего обращения.
Несрочные дополнительные услуги
Несрочный прием для оказания услуг по диагностике и лечению травм, заболеваний и других медицинских состояний проводится в течение 15 рабочих дней после вашего обращения.
Профилактическое стоматологическое обслуживание
Вас обязаны принять в течение 40 рабочих дней после вашего обращения.
Несрочное стоматологическое обслуживание
Вас обязаны принять в течение 36 рабочих дней после вашего обращения.
Неотложное стоматологическое обслуживание
Вас обязаны принять в течение 72 часов после вашего обращения.
Телефонное обслуживание, сортировка и обследование пациентов
- Медицинский центр круглосуточно самостоятельно или через службу плана осуществляет сортировку пациентов по телефону.
- Время ожидания сортировки не должно превышать 30 минут.
- Ожидание ответа представителя плана по обслуживанию участника не должно превышать 10 минут.
Если у вас возникли проблемы при записи на прием или прием был назначен позднее указанного срока, звоните в отдел обслуживания участников плана. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8 a.m. до 5 p.m., тел. 800 863-4155.
