PartnershipAdvantage (HMO SNP) - Materiales para los Miembros
Tarjeta de Membresía
Ahora que es miembro de PartnershipAdvantage, usted tiene una tarjeta de membresía de PartnershipAdvantage. A continuación se muestra el aspecto de la tarjeta:
Como miembro de PartnershipAdvantage deberá utilizar su tarjeta de membresía del plan para obtener servicios cubiertos en lugar de su tarjeta roja, blanca y azul de Medicare o su tarjeta plástica de Medi-Cal. Conserve sus tarjetas de Medicare y Medi-Cal en un lugar seguro es caso que se le solicite mostrarlas. Por lo general usted no utilizará estas tarjetas para obtener servicios mientras sea miembro de PartnershipAdvantage. Deberá llevar su tarjeta de membresía de PartnershipAdvantage con usted en todo momento. Usted necesitará mostrar esta tarjeta cuando obtenga servicios cubiertos. También la necesitará en la farmacia para obtener sus medicamentos con receta.
Si alguna vez su tarjeta de membresía se deteriora, la pierde o la roban, llame inmediatamente a Servicios al Miembro y le enviaremos una nueva tarjeta.
Consulte la sección de este sitio web titulado "Comunicarse con PartnershipAdvantage" para nuestro horario, número de teléfono y dirección.
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Documento de Instrucciones por Adelantado
Usted tiene derecho a pedirle a algún miembro de su familia o amigo que lo ayude a tomar decisiones sobre su atención médica. A veces las personas no pueden tomar decisiones sobre su atención médica por sí mismas debido a accidentes o enfermedades graves. Si lo desea, puede usar un formulario especial para darle a alguna persona en la que usted confía la autoridad legal para tomar decisiones por usted si en algún momento usted está imposibilitado de tomar decisiones por su propia cuenta. También tiene el derecho de darle a sus médicos instrucciones por escrito sobre cómo quiere que se ocupen de su atención médica si usted en algún momento se encuentra imposibilitado de tomar decisiones por su propia cuenta. El documento legal que usted puede usar para dar sus indicaciones en forma anticipada en estas situaciones es el “documento de instrucciones por adelantado”. Existen diferentes tipos de documentos de instrucciones por adelantado que tienen diferentes nombres. Entre ellos se encuentran el “testamento vital” y el “poder notarial duradero para atención médica”.
Si decide que desea dar instrucciones por adelantado, existen diferentes maneras de obtener este tipo de formulario legal. Puede solicitarle un formulario a su abogado, a un asistente social o en algunas tiendas de suministros para oficinas. En ocasiones puede obtener formularios de instrucciones por adelantado en organizaciones que brindan información sobre Medicare, por ejemplo en HICAP (Programa de Asesoramiento y Defensa del Seguro Médico). Su Evidencia de Cobertura explica cómo contactar a HICAP. Más allá de cómo obtenga el formulario, recuerde que se trata de un documento legal. Debería considerar la posibilidad de que un abogado lo ayude a prepararlo. Es importante que firme el formulario y conserve una copia en su domicilio. Debería darle una copia a su médico y a la persona que usted menciona en el formulario para que tome decisiones en su nombre si usted no puede hacerlo. Si lo desea puede entregar además algunas copias a amigos cercanos y familiares.
Lleve una copia del formulario al hospital si usted sabe con anticipación que va a ser hospitalizado y ha firmado un documento de instrucciones por adelantado. En el momento de ingresar al hospital le preguntarán si firmó un documento de instrucciones por adelantado y si lo tiene con usted. Si usted no ha firmado un formulario de instrucciones por adelantado el hospital le facilitará uno y le preguntará si desea firmarlo.
Recuerde que completar este documento es su propia elección (inclusive es su elección firmarlo si se encuentra hospitalizado). Según la ley, nadie puede negarle atención o discriminarlo porque haya o no haya firmado un documento de instrucciones por adelantado. Si ha firmado un documento de instrucciones por adelantado, y cree que algún médico u hospital no han seguido las instrucciones que incluye, puede presentar una queja. Si desea presentar una queja contra un médico, debe contactar al Consejo Médico de California al 800-633-2322. Si desea presentar una queja contra un hospital, debe contactar al Departamento de Licencias y Certificaciones de los Servicios Médicos de California al 916-552-8700.
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