Healthy Kids - Preguntas Frecuentes
¿Qué es un médico de atención primaria?
Un médico de atención primaria también se le conoce como un doctor primario (PCP), es su médico personal que le proporcionará y hará los arreglos necesarios de todas sus necesidades de cuidado de salud. Todos los miembros PHC, excepto bajo circunstancias especiales, se asignan a un doctor primario.
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¿Cómo eligo un doctor primario?
Revise el Directorio de proveedores de PHC. Elija el médico o grupo médico que desea. Algunos médicos y grupos médicos que aparecen en el directorio de proveedores puede que no acepten nuevos miembros. Para averiguar si un médico o grupo médico está disponible, revise la sección denominada "Estado de inscripción" en el Directorio de proveedores. También puede llamar al Departamento de Servicios a Miembros de PHC para obtener ayuda.
Algunos médicos hablan otros idiomas además del inglés y puede que haya personal que hable otros idiomas. Usted puede verificar cuáles idiomas proporciona cada médico o grupo médico al consultar la sección del Directorio de proveedores denominada "Idiomas".
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¿Qué sucede si quiero cambiar mi doctor primario?
Si desea cambiar a su doctor primario o grupo médico, elija otro proveedor del Directorio de proveedores de PHC. Luego deberá llamar al Departamento de Servicios a miembros de PHC para informar sobre su elección. Nuestro personal actualizará sus registros y le enviará una Tarjeta de identificación de PHC nueva.
Si llama al Departamento de Servicios a miembros antes del 15avo. día del mes, puede comenzar a visitar a su nuevo doctor primario en el primer día del siguiente mes. Las llamadas que se reciban después del quinceavo día del mes, serán efectivas el primer día del segundo mes a partir de la fecha en que se recibió su solicitud.
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¿A dónde debo ir para que me surtan mis prescripciones?
Si tiene una prescripción que le deban surtir, deberá llevarla a una de las farmacias en la lista de farmacias que PHC le envió. Si no tiene la copia que le enviamos, puede obtener una copia de las farmacias contratadas en la sección en este Sitio Web llamado "directorio de proveedores" o puede llamar a nuestro Departmento de Servicios a miembros.
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¿Cómo obtengo una referencia?
Su PCP le referirá a un especialista si es necesario. Su médico de atención primaria deberá aprobar una referencia a un especialista. Si tiene algún problema en obtener una referencia o con el proceso de una referencia, deberá llamar a nuestro Departamento de Servicios a miembros.
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